Anvendelsesområde

Følgende handelsbetingelser gælder for alle bestillinger, som forbrugere og erhvervsdrivende afgiver i vores onlinebutik.

Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med et formål, der hovedsageligt hverken kan henføres til personens erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsaktivitet. Erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et retsevnende personselskab, der ved indgåelsen af en retshandel handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsaktivitet.

Over for erhvervsdrivende gælder disse handelsbetingelser også for fremtidige forretningsforbindelser, uden at vi behøver at henvise til dem igen. Hvis den erhvervsdrivende anvender modstridende eller supplerende forretningsbetingelser, afvises deres gyldighed hermed; de bliver kun en del af aftalen, hvis vi udtrykkeligt har accepteret dem.

Aftalens indgåelse

Ved at klikke på bestillingsknappen afgiver du en bindende bestilling (tilbud) på de varer, der ligger i indkøbskurven. Aftalen indgås ved fremsendelse af ordrebekræftelsen, dog senest ved levering af de bestilte varer.

Priser

Ved levering inden for EU er den lovpligtige moms på 19 % inkluderet i alle vores priser.

Ved levering til Schweiz eller andre lande uden for EU bortfalder momsen, og vi beregner kun nettopriserne. Varerne fortoldes og beskattes da ved modtagelsen fra UPS i henhold til modtagerlandets skatte- og toldregler. Eventuelle lovpligtige tillæg i dit modtagerland faktureres af tolden efter leveringen og kan ses længere nede under landevalget under ″Tillæg for skat og told″.

Erhvervskunder uden for Tyskland med momsregistreringsnummer (CVR/VAT) leverer vi til nettopriser, også inden for EU, efter reglerne om omvendt betalingspligt.

Leveringsbetingelser

I samarbejde med vores fragtpartnere UPS/FedEx/DPD sender vi vores produkter til hele verden.

Bestillinger afgivet inden kl. 14 på en hverdag behandles og afsendes samme dag. Leveringstiden er 1-5 hverdage. Forsendelserne leveres på hverdage mellem kl. 9:00 og 17:00.

Forsendelsesomkostningerne afhænger af modtagerlandet og kan ses i indkøbskurven eller ved kassen, når leveringsadressen er indtastet.

Lovbestemt fortrydelsesret (inden for Tyskland)

Nedenfor finder du den lovpligtige vejledning om betingelserne for og følgerne af fortrydelsesretten.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen begrundelse.

Fortrydelsesfristen udløber fjorten dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, har fået den sidste vare i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os (Nain Trading GmbH, Brook 7, 20457 Hamburg, info@naintrading.com, telefon: 004940326634) meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, telefax eller e-mail). Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Virkninger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostningerne, uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet; under alle omstændigheder pålægges du ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der er det tidligste.

Du skal uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage efter den dag, hvor du har meddelt os, at du ønsker at fortryde denne aftale, returnere varerne til os eller aflevere dem til os. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage. Vi afholder omkostningerne ved returnering af varerne. Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

  • Aftaler om levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og hvor forbrugerens individuelle valg eller bestemmelse er afgørende for fremstillingen, eller som tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov.

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du ønsker at fortryde aftalen.)– Til Nain Trading GmbH, Brook 7, 20457 Hamburg, info@naintrading.com

– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*)

– Bestilt den (*)/modtaget den (*)

– Forbrugerens/forbrugernes navn

– Forbrugerens/forbrugernes adresse

– Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

– Dato

(*) Det ikke-relevante overstreges.

Garanti

Vi yder naturligvis garanti på alle vores produkter. Garantien gælder i 1 år efter modtagelsen af produktet. Hvis kunden gør brug af garantien, og det viser sig, at fejlen skyldes ydre påvirkninger, kan kunden blive nødt til selv at betale reparationsomkostningerne, da garantien ikke dækker denne type skader. Vores personale afgør, om skaden skyldes produktionsfejl eller ydre påvirkninger efter levering til kunden. I garantitilfælde afholdes fragtomkostningerne af Nain Trading.

Betaling

Nain Trading anvender sikkerhedsstandarden SSL (Secure Socket Layer) til dataoverførsel under bestillingsprocessen. Derved er dine data, især personoplysninger, beskyttet mod tredjeparts adgang. Også banker anvender denne metode og sikrer dermed din sikkerhed.

Hos Nain Trading kan du vælge mellem følgende betalingsmåder:

– Forudbetaling / bankoverførsel

Hvis du vælger forudbetaling, oplyser vi vores bankoplysninger i ordrebekræftelsen og leverer varen, når betalingen er modtaget.

– PayPal

Du betaler fakturabeløbet via onlineudbyderen PayPal. Du skal være registreret der eller først registrere dig, legitimere dig med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsanvisningen til os. Du får yderligere oplysninger under bestillingsprocessen.

– Kortbetaling

Nain Trading accepterer kreditkort fra VISA, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode og American Express. Under bestillingsprocessen indtaster du dine kreditkortoplysninger. De registreres hos vores tjenesteudbyder Wirecard AG og videregives kun til de kreditkortselskaber, der er direkte involveret i betalingsprocessen.
Nain Trading gemmer aldrig dine kreditkortoplysninger. Alle data i din bestilling overføres udelukkende SSL-krypteret.

Virksomheder inden for EU

Erhvervskunder uden for Tyskland med momsregistreringsnummer (CVR/VAT) leverer vi til nettopriser, også inden for EU, efter reglerne om omvendt betalingspligt. Kontakt i så fald vores kundeservice pr. e-mail (info@naintrading.com) eller telefonisk.

Packstation (pakkeautomater)

Vi leverer ikke til Packstations (pakkeautomater).

Transportskader

Synlige skader på varen skal anmeldes direkte til UPS/FedEx/DPD/DHL ved modtagelsen. Skjulte skader skal anmeldes til UPS/FedEx/DPD/DHL straks efter, at de er opdaget.

Ejendomsforbehold

Varen forbliver vores ejendom, indtil den er betalt fuldt ud.

Opbevaring af aftaleteksten

Vi gemmer aftaleteksten og sender dig ordreoplysningerne og vores handelsbetingelser pr. e-mail. Du kan også til enhver tid se handelsbetingelserne her på denne side. Dine tidligere bestillinger kan du se i vores kundelogin.

Online tvistbilæggelse

Online tvistbilæggelse i henhold til art. 14, stk. 1, i ODR-forordningen: Europa-Kommissionen stiller en platform til online tvistbilæggelse (OTB) til rådighed, som du finder på http://ec.europa.eu/consumers/odr/.